首先，由于大多數商用洗碗機都是嵌入式安裝，所以要更換，還需要專門的技術人員來拆卸機器進行更換，用戶本身無法解決;雙方在事件之初的爭議也主要集中在這一點。
消費者遇到這樣的情況，首先不要私自更換水管，如專門維修人員進行維護，并全過程拍照留證，而由于家具損壞造成的泄漏，可以與廠家協商賠償問題，如果廠家互相推，就可以用法律程序維護自己的權益！
當然，放電安裝問題，產品本身有質量問題，也會造成滴水漏水問題。產品有問題，一是可能是購買假冒偽劣產品;
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